Záchrana a obnova dat

(aneb když „jde do tuhého” ...)

Co je potřeba o záchraně dat vědět

Hned úvodem je nutné říct, že často je sice možné zachránit v podstatě všechna data z vašeho disku nebo jiného úložného média, ale stoprocentní výsledek vám předem nikdy nikdo nezaručí. Úspěšnost záchrany dat je totiž dána mnoha okolnostmi. V první řadě záleží na tom, jestli se jedná „jen” o softwarový problém, kdy například došlo k nechtěnému smazání dat, zformátování disku, k poškození struktury dat při pádu systému počítače a podobně, nebo o problém hardwarový. V tom prvním případě je pravděpodobnost úspěšnosti záchrany (obnovy) veškerých dat na disku velice vysoká. V tom druhém případě pak ještě záleží také na tom, jestli je „pouze” vadná řídící elektronika disku, nebo se jedná přímo o poškození mechanické. V obou těchto případech je ale záchrana dat už výrazně složitější.

Co všechno vám umíme zachránit

Obecně v podstatě jakákoli data zapsaná na úložných zařízeních a médiích. Nejčastěji se jedná o data na pevných nebo přenosných discích, a to jak mechanických, tak i novějších SSD. Ale zrovna tak umíme zachránit data i z interních disků videokamer, USB flash disků, datových karet nebo např. z nečitelných CD a DVD médií. Pokud si ale přejedete a rozlámete vaše oblíbené hudební cédéčko kolečkovou židlí, tak s tím vám už bohužel nepomůžeme ...

Kdy nás kontaktovat

Určitě hned, když se u vás vyskytne například některý z následujících problémů:

  • Práce s daty na disku je výrazně pomalejší, než kdy předtím
  • Data na disku nejsou čitelná nebo nejdou kopírovat
  • Na disk není možné zapisovat (ukládat data)
  • Při pokusu o otevření souboru na disku počítač ohlásí chybu čtení
  • Po pádu systému nejde počítač nastartovat
  • Uložená data na disku vůbec nevidíte
  • Najednou v počítači vůbec nevidíte váš připojený pevný disk
  • Omylem jste si data smazali nebo se ztratila při pádu systému počítače
  • Váš pevný disk vydává podivné zvuky (cvaká)

To vše mohou být příznaky už přímo vady pevného disku nebo minimálně rychle se blížících problémů. Zbytečně tedy neotálejte a kontaktujte nás! Úplné selhání disku většinou nastane v tu nejméně vhodnou chvíli a teprve tehdy si uvědomíte, jak moc důležitých informací jste právě ztratili ...

Jak při těchto problémech postupovat

Počítač nebo zařízení co nejrychleji vypněte, dále nepoužívejte ani nespouštějte! V žádném případě na disk nic nezapisujte, neinstalujte ani se z něj nepokoušejte data číst! To všechno by mohlo vést k znemožnění budoucí záchrany a obnovy vašich dat.

Spojte se s námi a doručte nám poškozené zařízení. O všechno ostatní se už postaráme my.

Jak bude záchrana dat probíhat

Předpokládaný výsledek záchrany dat a její maximální cenu, kterou pak rozhodně nepřekročíme, vám závazně sdělíme hned po provedení diagnostiky disku nebo jiného média, z kterého potřebujete data zachránit a obnovit. Jakmile cenu i termín dokončení záchrany dat odsouhlasíte, pustíme se do práce. Pokud ji odmítnete, v pořádku, nic se neděje a v tom případě vám budeme účtovat pouze případné vedlejší náklady, pokud takové byly (například dopravu nebo demontáž disku z počítače a jeho diagnostiku). V případě realizované záchrany dat ale vždycky platíte jen za zachráněná data. A pokud jejich záchrana ať už z jakéhokoli důvodu možná nebude, pak vám samozřejmě ani nebudeme nic účtovat.

Zachráněná data vám uložíme na vámi dodané nebo u nás zakoupené médium (DVD, pevný disk, flash disk, ...) nebo je nahrajeme na cloudové úložiště, váš FTP server případně kamkoli si budete přát.

Po vašem potvrzení, že máte všechna zachráněná data už zase bezpečně pod svou kontrolou nebo po pěti pracovních dnech od jejich předání je na všech našich jednotkách nenávratně smažeme. Pokud si ale budete přát, abychom vám je u nás trvale zálohovali, rádi vám i v tomto směru vyhovíme.

Aby mezi námi bylo jasno

Záchranu dat u nás nabízí hned celá řada firem a jednotlivců. A stejně jako většina z nich, tak i my přímo vlastními silami řešíme „jenom” záchranu dat ze softwarově poškozených zařízení (tedy např. při smazání dat, po havárii systému, napadení souborů virem a podobně). To ostatně jsou i ty nejčastější problémy. V případě mechanického poškození disků nebo problémů s jejich elektronikou spolupracujeme na záchraně vašich dat se specializovanou laboratoří, která je skutečnou jedničkou ve svém oboru. Vašich dat i naší vlastní pověsti si totiž opravdu vážíme, tak že ani s jedním rozhodně nebudeme podnikat žádné nemístné experimenty!

Kolik záchrana a obnova dat stojí

V naprosté většině případů výrazně méně, než jejich opětovné pořízení. A to nemluvě o zcela nevyčíslitelné ceně dat archivních, jako jsou například rodinné fotografie a videa.

Orientační ceník nejběžnějších zákroků:

  • Diagnostika disku: 480,- Kč nebo ZDARMA (viz poznámka níže)
  • Záchrana dat ze softwarově poškozeného disku: 960,- Kč + 50,- Kč za každý započatý GB zachráněných dat do celkového množství 50 GB a pak 10,- Kč za každý další
  • Záchrana dat z hardwarově poškozeného zařízení: cca od 3.000,- do 20.000,- Kč
  • Vypálení zachráněných dat na DVD: první 3 disky ZDARMA, každý další 100,- Kč
  • Zakoupení nového disku pro předání dat: 240,- Kč (+ cena disku)

(Poznámka: Při realizaci záchrany dat na našem pracovišti nebo ponechání vadného zařízení u nás na ekologickou likvidaci je diagnostika disku vždy ZDARMA!)

Hodinová sazba pro další úkony:

  • První hodina práce: 480,- Kč
  • Každá další započatá půlhodina: 240,- Kč

(Hodinovou sazbou účtujeme například demontáž disku z počítače, montáž nového disku apod.)

  • Doprava / výjezd po Praze: 400,- Kč
  • Doprava / výjezd mimo Prahu: 15,- Kč/km

(Veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH 21%.)

Naše doporučení

Zálohujte, zálohujte, zálohujte ... ! Nebo vám se zálohováním pomůžeme my. V každém případě je to ale ta nejlepší ochrana před ztrátou dat a nejspolehlivější prostředek pro jejich obnovu v případě jakýchkoli problémů. Pamatujte, že např. z poškozeného disku se nemusí podařit zachránit úplně všechno! Tak že čím více dat z něj už budete mít zálohovaných někde jinde, tím méně pro vás bude taková havárie disku bolestivá. A navíc zachránit například jen několik adresářů, které jste zálohované ještě neměli, bude určitě jednodušší, rychlejší a samozřejmě i levnější, než zachraňovat několik set GB dat z celého disku. V žádném případě se ale o záchranu dat nepokoušejte sami! Neodborným zásahem můžete svá data zcela zničit nebo jejich záchranu minimálně výrazně zkomplikovat ...